Política de Trocas e Devoluções da Ufut Artigos Esportivos

Na Ufut Artigos Esportivos, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e justa, visando proporcionar a melhor experiência de compra possível. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias para efetuar trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.

Prazo para Solicitação de Trocas e Devoluções

• Prazo Geral: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento do pedido.
• Defeitos de Fabricação: Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias a partir da data de recebimento.

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeito estado e sem sinais de uso.
• Estar na embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

Se você deseja efetuar uma troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Inclua no e-mail seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde o nosso contato com as informações necessárias para prosseguir com a troca.

Condições para Devolução por Arrependimento

Caso você tenha se arrependido da compra, a devolução pode ser realizada sob as seguintes condições:

• O pedido deve ser devolvido em até 7 dias após o recebimento.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

Para solicitar a devolução, siga estas etapas:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, siga os seguintes passos:

1. Notifique-nos em até 30 dias após o recebimento do produto.
2. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível).
3. Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido e o reembolso será feito da mesma forma que a compra original.

Como Devolver os Produtos

A devolução de produtos pode ser realizada da seguinte maneira:

• Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Ufut Artigos Esportivos através de logística reversa.
• Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail, que deve ser utilizado para enviar o produto de volta.
• Utilize a embalagem original ou uma caixa que proteja adequadamente o produto durante o transporte.

Dúvidas ou Informações Adicionais

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela sua compreensão e preferência pela Ufut Artigos Esportivos. Sua satisfação é a nossa prioridade!